Manual do Dono do Clube - FitClube

Introdução

Bem-vindo ao Manual do Dono do Clube do FitClube! Este guia completo irá ajudá-lo a configurar e gerenciar seu clube na plataforma. Você aprenderá desde a criação inicial do clube até funcionalidades avançadas de gerenciamento.

O FitClube oferece uma solução completa para gerenciar seu negócio de fitness, incluindo controle de alunos, aulas, planos, pagamentos e muito mais.

Requisitos e Preparação

O que você precisa antes de começar:

1. Conta de Usuário no FitClube
   • Você precisa ter uma conta cadastrada no sistema
   • Faça o cadastro normalmente como usuário (veja Manual do Usuário)
2. Conta no Pagar.me ⚠️ OBRIGATÓRIO
   • Você DEVE ter uma conta ativa no Pagar.me
   • A conta deve estar verificada e aprovada
   • Você precisará do Recipient ID do Pagar.me para receber pagamentos
   • Sem o Pagar.me configurado, os alunos não poderão contratar planos
3. Documentos necessários:
   • CNPJ do clube (válido e ativo)
   • Dados do proprietário (já cadastrados na sua conta)
4. Informações do clube:
   • Nome do clube
   • Logo do clube (opcional, mas recomendado)
   • Localização (coordenadas GPS - opcional)

Como obter o Recipient ID do Pagar.me:

1. Acesse sua conta Pagar.me:
   • Faça login no painel do Pagar.me (https://dashboard.pagar.me)
2. Vá em "Recebedores" (Recipients):
   • No menu lateral, procure por "Recebedores" ou "Recipients"
3. Crie um recebedor (se ainda não tiver):
   • Clique em "Criar Recebedor"
   • Preencha os dados da sua empresa/clube
   • Complete a verificação necessária
4. Copie o Recipient ID:
   • Após criar, você verá o ID do recebedor
   • Copie este ID (formato: rec_xxxxxxxxxxxxx)
   • Você precisará deste ID para configurar no FitClube

Criar e Configurar o Clube

Como criar um novo clube

Nota: A criação do clube geralmente é feita através do suporte ou administração do sistema. Entre em contato com o suporte do FitClube para criar seu clube.

Configurações iniciais do clube

Após o clube ser criado, você precisará configurá-lo:

1. Acesse o Painel Administrativo:
   • Faça login no sistema
   • Vá em Configurações
   • Se você for dono de um clube, verá a opção "Gerenciar Clube"
   • Clique em "Gerenciar Clube"
2. Configure o Logo do Clube:
   • Veja seção "Configurações Gerais" abaixo
3. Configure o Pagar.me:
   • Veja seção "Configurar Integração Pagar.me" abaixo

Configurar Integração Pagar.me

Como configurar o Pagar.me no seu clube

1. Acesse o Painel Administrativo:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube
2. Localize a configuração do Pagar.me:
   • Procure pela opção de configurar "Pagar.me Recipient ID" ou "ID do Recebedor"
3. Insira o Recipient ID:
   • Cole o Recipient ID que você copiou do painel do Pagar.me
   • O formato deve ser: rec_xxxxxxxxxxxxx
   • Clique em "Salvar"
4. Verifique a configuração:
   • O sistema validará se o ID é válido
   • Você receberá uma confirmação se estiver correto

Como funciona o split de pagamento:

• Quando um aluno contrata um plano, o pagamento é dividido automaticamente:
  • Parte do Clube: A maior parte do valor vai para você
  • Parte da Plataforma: Uma pequena taxa vai para o FitClube (geralmente 2%)
• O split é configurado automaticamente pelo sistema
• Você recebe os valores diretamente na conta configurada no Pagar.me

Testando a integração:

1. Crie um plano de teste (veja seção "Gerenciar Planos")
2. Faça uma compra de teste usando cartão de teste do Pagar.me
3. Verifique se o pagamento foi processado corretamente

Gerenciar Locais

O que são Locais?

Locais são os espaços físicos onde as aulas acontecem dentro do seu clube. Exemplos: "Sala de Musculação", "Área de Cardio", "Box Principal", "Sala de Yoga", etc.

Como criar um novo local

1. Acesse Gerenciar Locais:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Gerenciar Locais
2. Clique em "Criar Novo Local"
3. Preencha as informações:
   • Nome do Local: Ex: "Sala de Musculação", "Área de Cardio"
   • O nome deve ser único dentro do seu clube
4. Salve:
   • Clique em "Salvar" ou "Criar"
   • O local será criado e estará disponível para uso

Como editar um local

1. Acesse Gerenciar Locais (conforme acima)
2. Localize o local na lista
3. Clique em "Editar" ao lado do local
4. Altere o nome se necessário
5. Salve as alterações

Como excluir um local

1. Acesse Gerenciar Locais
2. Localize o local na lista
3. Clique em "Excluir" ou "Deletar"
4. Confirme a exclusão

Dicas:

• Crie locais descritivos e claros
• Organize os locais por tipo de atividade
• Você pode ter quantos locais quiser

Gerenciar Tipos de Aula

O que são Tipos de Aula?

Tipos de aula são as modalidades oferecidas pelo seu clube. Cada tipo define uma categoria de atividade. Exemplos: "Musculação - Força", "Yoga - Hatha", "CrossFit - WOD".

Estrutura de um Tipo de Aula:

• Tipo: Categoria principal (ex: "Musculação", "Yoga", "CrossFit")
• Subtipo: Subcategoria (ex: "Força", "HIIT", "Hatha")
• Nome: Nome curto e identificador (ex: "Treino Pesado", "Yoga Básico")
• Descrição: Detalhes sobre a modalidade

Como criar um novo tipo de aula

1. Acesse Gerenciar Tipos de Aula:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Gerenciar Tipos de Aula
2. Clique em "Criar Novo Tipo de Aula"
3. Preencha os campos obrigatórios:
   • Tipo: Categoria principal (ex: "Musculação")
   • Subtipo: Subcategoria (ex: "Força")
   • Nome: Nome identificador (ex: "Treino Pesado")
   • Descrição: Descrição detalhada da modalidade (opcional, mas recomendado)
4. Salve:
   • Clique em "Salvar" ou "Criar"
   • O tipo de aula será criado

Exemplos de Tipos de Aula:

Exemplo 1:

• Tipo: Musculação
• Subtipo: Força
• Nome: Treino Pesado
• Descrição: Treino de força com foco em hipertrofia

Exemplo 2:

• Tipo: Cardio
• Subtipo: HIIT
• Nome: Intervalado
• Descrição: Treino de alta intensidade intervalado

Exemplo 3:

• Tipo: Yoga
• Subtipo: Hatha
• Nome: Yoga Básico
• Descrição: Aulas de yoga para iniciantes

Como editar um tipo de aula

1. Acesse Gerenciar Tipos de Aula
2. Localize o tipo na lista
3. Clique em "Editar"
4. Altere os campos desejados
5. Salve as alterações

Como excluir um tipo de aula

1. Acesse Gerenciar Tipos de Aula
2. Localize o tipo na lista
3. Clique em "Excluir"
4. Confirme a exclusão

Dicas:

• Crie tipos de aula claros e organizados
• Use descrições detalhadas para ajudar os alunos a escolherem
• Organize por categoria (Tipo) e modalidade (Subtipo)

Gerenciar Planos

O que são Planos?

Planos são as assinaturas que os alunos podem contratar. Cada plano define:

• Quais tipos de aula estão incluídos
• Quantidade de aulas (ou ilimitado)
• Preço
• Período de validade

Como criar um novo plano

1. Acesse Gerenciar Planos:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Gerenciar Planos
2. Clique em "Criar Novo Plano"
3. Preencha as informações básicas:
   • Título: Nome do plano (ex: "Plano Ouro", "Plano Básico", "Plano Premium")
   • Descrição: Descrição detalhada do que o plano oferece
   • Quantidade de Aulas:
     • Digite um número para planos limitados (ex: 12 aulas)
     • Digite 0 para planos ilimitados
   • Preço: Valor do plano em reais (ex: 199.90)
4. Selecione os Tipos de Aula incluídos:
   • Marque os tipos de aula que estarão disponíveis neste plano
   • Um aluno com este plano poderá agendar apenas aulas dos tipos selecionados
   • Você pode selecionar múltiplos tipos
5. Salve o plano:
   • Clique em "Salvar" ou "Criar"
   • O plano será criado e estará disponível para contratação

Exemplos de Planos:

Exemplo 1 - Plano Básico:

• Título: Plano Básico
• Descrição: 3 aulas por semana, ideal para iniciantes
• Quantidade: 12 aulas
• Preço: R$ 89,90
• Tipos de Aula: Musculação, Cardio

Exemplo 2 - Plano Premium:

• Título: Plano Premium
• Descrição: Acesso ilimitado a todas as modalidades
• Quantidade: 0 (ilimitado)
• Preço: R$ 199,90
• Tipos de Aula: Todos os tipos

Exemplo 3 - Plano Especializado:

• Título: Plano CrossFit
• Descrição: Focado em CrossFit, 8 aulas por mês
• Quantidade: 8 aulas
• Preço: R$ 149,90
• Tipos de Aula: CrossFit

Como editar um plano

1. Acesse Gerenciar Planos
2. Localize o plano na lista
3. Clique em "Editar"
4. Altere os campos desejados:
   • Você pode alterar título, descrição, quantidade, preço e tipos de aula
   • ⚠️ Atenção: Alterações em planos já contratados podem afetar alunos existentes
5. Salve as alterações

Como excluir um plano

1. Acesse Gerenciar Planos
2. Localize o plano na lista
3. Clique em "Excluir"
4. Confirme a exclusão

Dicas para criar planos:

• Crie planos com preços competitivos
• Ofereça opções para diferentes perfis (iniciante, intermediário, avançado)
• Considere planos ilimitados para alunos mais frequentes
• Seja claro na descrição sobre o que está incluído

Gerenciar Aulas

O que são Aulas?

Aulas são os eventos agendáveis que os alunos podem reservar. Cada aula tem:

• Tipo de aula
• Local
• Data e horário
• Capacidade máxima de alunos

Como criar uma nova aula

1. Acesse Gerenciar Aulas:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Gerenciar Aulas
2. Selecione a aba "Criar"
3. Preencha as informações:
   • Tipo de Aula: Selecione o tipo de aula criado anteriormente
   • Local: Selecione o local onde a aula acontecerá
   • Recorrência: Escolha entre:
     • Única: Aula acontece apenas uma vez
     • Repetitiva: Aula se repete em dias específicos
   • Data: Data da aula (para aula única) ou data inicial (para repetitiva)
   • Data Fim: Data final (apenas para aulas repetitivas)
   • Horário: Horário de início da aula
   • Dias da Semana: Selecione os dias (apenas para aulas repetitivas):
     • Segunda-feira (MONDAY)
     • Terça-feira (TUESDAY)
     • Quarta-feira (WEDNESDAY)
     • Quinta-feira (THURSDAY)
     • Sexta-feira (FRIDAY)
     • Sábado (SATURDAY)
     • Domingo (SUNDAY)
   • Capacidade Máxima: Número máximo de alunos que podem se inscrever
4. Salve a aula:
   • Clique em "Criar" ou "Salvar"
   • A aula será criada e ficará disponível para agendamento

Criar Aula Única

Exemplo:

• Tipo de Aula: Musculação - Treino Pesado
• Local: Sala de Musculação
• Recorrência: Única
• Data: 15/01/2024
• Horário: 08:00
• Capacidade Máxima: 20 alunos

Criar Aula Repetitiva

Exemplo:

• Tipo de Aula: Yoga - Yoga Básico
• Local: Sala de Yoga
• Recorrência: Repetitiva
• Data Inicial: 01/01/2024
• Data Final: 31/01/2024
• Horário: 10:00
• Dias da Semana: Segunda, Quarta, Sexta
• Capacidade Máxima: 15 alunos

Resultado: Serão criadas aulas todas as segundas, quartas e sextas de janeiro às 10:00.

Como visualizar aulas criadas

1. Acesse Gerenciar Aulas
2. Selecione a aba "Deletar" ou "Visualizar"
3. Visualize a lista de aulas:
   • As aulas são agrupadas por grupo de recorrência (se repetitivas)
   • Cada aula mostra:
     • Tipo de aula
     • Local
     • Data e horário
     • Capacidade
     • Quantidade de alunos agendados

Como excluir aulas

1. Acesse Gerenciar Aulas
2. Selecione a aba "Deletar"
3. Localize a aula na lista
4. Para aula única:
   • Clique em "Excluir" ao lado da aula
   • Confirme a exclusão
5. Para aula repetitiva:
   • Você verá o grupo de recorrência
   • Pode excluir:
     • Aula específica: Apenas uma data da série
     • Todas as aulas do grupo: Todas as aulas da série

Dicas para gerenciar aulas:

• Crie aulas com antecedência (semana ou mês)
• Use aulas repetitivas para horários fixos
• Ajuste a capacidade máxima conforme o espaço disponível
• Monitore a ocupação das aulas para otimizar a oferta

Gerenciar Usuários e Alunos

Como visualizar alunos do clube

1. Acesse Gerenciar Usuários:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Gerenciar Usuários
2. Buscar alunos:
   • Digite o nome do aluno no campo de busca
   • Clique em "Buscar"
   • Os alunos que correspondem à busca aparecerão na lista
3. Visualizar informações:
   • Cada aluno mostra:
     • Nome
     • E-mail
     • CPF (parcialmente oculto por segurança)
     • Telefone
     • Status da assinatura

Como editar informações de um aluno

1. Busque o aluno (conforme acima)
2. Clique em "Editar" ao lado do aluno
3. Visualize/Edite informações:
   • Dados pessoais
   • Assinaturas ativas
   • Histórico de agendamentos
4. Gerenciar assinaturas do aluno:
   • Você pode visualizar os planos contratados
   • Verificar status e validade
   • Adicionar ou remover planos (se necessário)

Como visualizar assinaturas dos alunos

1. Acesse Gerenciar Usuários
2. Edite um aluno (conforme acima)
3. Na tela de edição, visualize:
   • Assinaturas ativas
   • Assinaturas expiradas
   • Histórico de pagamentos

Dicas:

• Use a busca para encontrar alunos rapidamente
• Mantenha os dados dos alunos atualizados
• Monitore assinaturas próximas do vencimento para oferecer renovações

Enviar Avisos

Como enviar avisos para os alunos

1. Acesse Enviar Avisos:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Enviar Avisos
2. Criar novo aviso:
   • Clique em "Criar Aviso" ou "Novo Aviso"
3. Preencha as informações:
   • Título: Título do aviso (ex: "Manutenção", "Feriado", "Novas Aulas")
   • Conteúdo: Mensagem detalhada que será enviada aos alunos
4. Enviar:
   • Clique em "Enviar" ou "Publicar"
   • O aviso será enviado para todos os alunos do clube

Exemplos de avisos:

Exemplo 1:

• Título: Manutenção
• Conteúdo: A piscina estará em manutenção na próxima semana. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Exemplo 2:

• Título: Feriado
• Conteúdo: Não haverá aulas no feriado de 07/09. Retomaremos normalmente na quarta-feira.

Exemplo 3:

• Título: Novas Aulas
• Conteúdo: Novas aulas de yoga disponíveis! Confira a programação e agende sua vaga.

Como editar ou excluir avisos

1. Acesse a lista de avisos enviados
2. Localize o aviso desejado
3. Editar ou Excluir:
   • Clique em "Editar" para modificar
   • Clique em "Excluir" para remover

Dicas:

• Use avisos para comunicar mudanças importantes
• Seja claro e objetivo nas mensagens
• Envie avisos com antecedência quando possível

Relatórios

Como acessar relatórios

1. Acesse Relatórios:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Relatórios

Tipos de relatórios disponíveis:

1. Relatório de Assinaturas:
   • Assinaturas ativas
   • Assinaturas expiradas
   • Receita por período
2. Relatório de Aulas:
   • Aulas mais procuradas
   • Taxa de ocupação
   • Horários mais populares
3. Relatório de Alunos:
   • Total de alunos
   • Novos alunos por período
   • Alunos por plano
4. Relatório Financeiro:
   • Receitas por período
   • Pagamentos processados
   • Taxas da plataforma

Como usar os relatórios:

1. Selecione o tipo de relatório
2. Defina o período (se aplicável):
   • Data inicial
   • Data final
3. Visualize os dados:
   • Gráficos e tabelas serão exibidos
   • Você pode exportar os dados (se disponível)

Dicas:

• Consulte relatórios regularmente para tomar decisões
• Use os dados para otimizar horários e ofertas
• Monitore a receita e o crescimento do clube

Configurações Gerais

Configurar Logo do Clube

1. Acesse Logo do Clube:
   • Vá em Configurações → Gerenciar Clube → Logo do Clube
2. Visualizar logo atual:
   • Você verá o logo atual (ou um placeholder se não houver)
3. Adicionar/Alterar logo:
   • Clique em "Adicionar / Alterar logo"
   • Selecione uma imagem do seu dispositivo
   • Formatos aceitos: JPG, PNG, etc.
   • Tamanho recomendado: Quadrado (ex: 500x500px)
4. Visualizar formato:
   • Você pode alternar entre visualização circular e retangular
   • Escolha o formato que melhor se adequa ao seu logo
5. Salvar:
   • Clique em "Salvar"
   • O logo será atualizado em todo o sistema

Dicas para o logo:

• Use imagens de boa qualidade
• Prefira fundo transparente (PNG)
• Mantenha o logo simples e reconhecível
• Teste como aparece em formato circular e retangular

Outras Configurações

• Informações do Clube:
  • Nome do clube (geralmente não editável após criação)
  • CNPJ (não editável)
  • Data de criação
• Localização:
  • Coordenadas GPS (latitude/longitude)
  • Útil para alunos encontrarem o clube

Dúvidas Frequentes

Sobre Pagar.me

P: É obrigatório ter conta no Pagar.me?
R: Sim, é obrigatório. Sem o Pagar.me configurado, os alunos não poderão contratar planos.

P: Como obtenho o Recipient ID?
R: Acesse o painel do Pagar.me, vá em "Recebedores" e copie o ID do recebedor criado.

P: Quanto custa usar o Pagar.me?
R: O Pagar.me cobra taxas sobre transações. Consulte o site deles para valores atualizados.

P: Como funciona o split de pagamento?
R: O sistema divide automaticamente: uma parte vai para você (clube) e outra para a plataforma FitClube.

Sobre Planos

P: Posso criar quantos planos quiser?
R: Sim, não há limite de planos.

P: Como funciona o plano ilimitado?
R: Digite 0 (zero) na quantidade de aulas ao criar o plano.

P: Posso alterar o preço de um plano já criado?
R: Sim, mas isso não afeta assinaturas já contratadas. Novos contratos usarão o novo preço.

P: O que acontece se eu excluir um plano?
R: Alunos com assinaturas ativas continuam com acesso até o vencimento. Novos contratos não serão possíveis.

Sobre Aulas

P: Quantas aulas posso criar?
R: Não há limite. Crie quantas aulas precisar.

P: Posso criar aulas para o próximo mês?
R: Sim, você pode criar aulas com qualquer data futura.

P: O que acontece se eu excluir uma aula com alunos agendados?
R: Os alunos serão notificados e o agendamento será cancelado.

P: Como criar aulas que se repetem?
R: Use a opção "Repetitiva" ao criar a aula e selecione os dias da semana.

Sobre Alunos

P: Como um aluno se torna membro do meu clube?
R: O aluno precisa adicionar seu clube em "Meus Clubes" e contratar um plano.

P: Posso adicionar alunos manualmente?
R: Geralmente não. Alunos se cadastram e adicionam o clube por conta própria.

P: Como vejo quantos alunos tenho?
R: Use os relatórios ou conte os alunos na lista de "Gerenciar Usuários".

Sobre o Sistema

P: Posso usar o sistema em múltiplos dispositivos?
R: Sim, faça login em qualquer dispositivo com suas credenciais.

P: Meus dados estão seguros?
R: Sim, o sistema segue as diretrizes da LGPD e utiliza criptografia.

P: Como entro em contato com o suporte?
R: Entre em contato através dos canais oficiais do FitClube.

Checklist de Configuração Inicial

Use este checklist para garantir que seu clube está completamente configurado:

• ☐ Conta criada no FitClube
• ☐ Clube criado (contato com suporte)
• ☐ Conta Pagar.me criada e verificada
• ☐ Recipient ID do Pagar.me obtido
• ☐ Pagar.me configurado no sistema
• ☐ Logo do clube adicionado
• ☐ Locais criados
• ☐ Tipos de aula criados
• ☐ Planos criados
• ☐ Primeiras aulas criadas
• ☐ Teste de pagamento realizado
• ☐ Avisos configurados (se necessário)

Suporte

Se você tiver dúvidas ou problemas que não foram resolvidos neste manual:

1. Consulte a documentação do Pagar.me para questões sobre pagamentos
2. Entre em contato com o suporte do FitClube através dos canais oficiais
3. Verifique os relatórios para entender melhor o funcionamento do sistema